AI高速发展,它们能取代人与人的互动吗?

2021-11-25 12:02:52     来源:科幻网

科幻网11月25日讯(朱曦薇) 人类对互动和交流的需求是根深蒂固的。现代的大多数交互都是通过AI(人工智能)和ML(机器学习)工具完成的。但是,随着AI和ML的兴起,人类互动的重要性会减弱吗?

AI和ML确实正在取代大多数人类互动。市面上有聊天机器人和人工智能呼叫服务,但是随着AI和ML应用的增加,人类对互动的需求也增加了。

AI、ML和应用越来越受欢迎,主要有几个原因:它们的实用性,用户随时都可以使用;节省时间,机器能快速处理数据并很快响应查询;相对于人力成本,机器的成本低;不会在与人类交流中释放负面情绪。

但AI和ML交互工具的崛起对人类产生了负面影响。人类需要人与人之间的互动和交流。与机器人交谈以及缺少人类互动会增加抑郁、焦虑和其他心理问题。

同时,AI和ML应用程序都有局限性。它们只能根据系统中的数据进行处理,当任何查询或交流超出了它们有限的数据范围时,这些工具可能会卡住或给出错误的、不相关的答案。

此外,AI和ML无法读懂字里行间的含义,也无法理解上下文的含义。它只能根据人类的语言进行加工。

无论目前的AI和ML多么先进,它们都缺乏人类互动的核心——温暖和关怀。机器人可以是很好的倾听者,并提供适当的指导,但它们没有感情。既不能安慰受伤的灵魂,除了提供建议,不能提供其他东西。

再者,人的声音是他们内心情感状态和感受的反映。人们在高兴、激动和悲伤的时候音调差别很大,仅仅是语调和音调就能改变整个交谈。AI和ML工具是机器人,它们没有感觉和情感,语气和声音平淡,没有任何情绪。这就是它们远远落后于人类互动的地方。


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